Het laadstation dient enkel schoongemaakt te worden met een droge doek. Gebruik geen aggresieve reinigingsmiddelen, of poetsmiddelen. Indien nodig, kunt u de kabel afnemen met een vochtige doek.
Onze toewijding voor kwaliteit en service eindigd niet zodra u een laadstation van ons heeft aangeschaft. We zullen u blijven ondersteunen, onze standaard garantie is namelijk 2 jaar!
Heeft u een vraag over een van onze producten of services? Kijk dan snel of het antwoord hieronder al te vinden is. U kiest eenvoudig een onderwerp om naar de juiste vragen te gaan. Staat het juiste antwoord er niet bij? Neem dan contact met ons op of zoek een dealer bij u in de buurt.
Algemene vragen
De Ampure laadstations gebruiken een type 2 connector, voldoenend aan EN 62196-2. De type 2 connector komt overeen met de Europese standaard.
U kunt altijd één voertuig opladen met een Ampure laadstation. ou can always charge one vehicle using a Ampure charging station.
In de basis verschillen ze in laadvermogen en manier van installeren. Daarnaast hebben ze een verschillende laadkabel die past bij het gewenste laadvermogen. Voor de 22 kW-variant vereist de installatie onder meer hogere zekeringwaarden en grotere voedingskabeldoorsneden. Ook wat betreft de netbeheerders zijn er verschillen. De meeste netbeheerders eisen alleen een melding van een laadstation van 11 kW, terwijl voor een laadstation van 22 kW extra goedkeuring nodig is. Door verschillen in netkwaliteit zijn er hier regionale verschillen tussen de afzonderlijke exploitanten.
Het Ampure laadstation is geschikt voor montage aan de muur en op een montagestandaard. Dankzij de hoge waterdichtheid (IP54), kan dit zowel binnen als buiten. Het laadstation dient niet in direct zonlicht geïnstalleerd te worden.
We hebben een netwerk van gecertificeerde partners die u de beste service kunnen verlenen. U vindt deze partners op de dealer locator. De gewenste leverancier kan u voorzien van een offerte op maat.
Ampure Pure
Er worden twee kleine sleutels meegeleverd bij de Ampure Pure. Met deze universele sleutels kunt u het laadstation in- en uitschakelen zodat alleen u toegang heeft tot uw laadstation. Wanneer de sleutel in de 'open' stand gedraaid wordt, is het laadstation klaar om uw elektrische auto op te laden.
1x Laadstation Ampure Pure
1x Laadkabel
2x Universele sleutel
1 x Gebruikers- en installatiehandleiding
1x Installatiekit voor wandmontage: 4x muurplug (8 x 50 mm, Fischer UX R 8), 2x schroef (6 x 70, T25), 2x schroef (6 x 90, T25), 4x ring (12 x 6.4 mm, DIN 125-A2), 2x schroef (3 x 20 mm, T10) + 2x reserve schroef, 1x montage bracket, 2x bushing (1 als reserve onderdeel)
1x installatiekit voor laadkabel: 1x spiraal met anti-knik beveiliging, 1x kabelbinder, 1x klem, 2x schroef (6.5 x 25 mm, T25) om de klem te monteren
Ampure Next
Scan & Charge toegang maakt het mogelijk om zelf te bepalen wie toegang heeft tot het Ampure Next laadstation. De gebruiker van het laadstation kan zich aanmelden via Scan & Charge. Hierbij wordt een QR code die op het laadstation staat gescand met de Ampure ChargeConnect app. Het laadstation herkend de gebruiker zodat er geladen kan worden. Er kunnen oneindig veel gebruikers toegevoegd en beheerd worden in de Ampure ChargeConnect app.
Let op: Scan & Charge werkt alleen met de Ampure ChargeConnect App.
Er zijn twee vooraf geconfigureerde QR codes bijgeleverd bij de Ampure Next. Er dient er altijd een apart gehouden te worden als reserve. Wanneer dit reserve exemplaar nodig is, raden we aan om deze vooraf te kopieren. Het aanmaken van een QR code wordt beschreven in de online gebruikershandleiding.
Een lijst met geschikte systemen is hier te vinden. Een router of DHCP switch moet geinstalleerd zijn tussen het EMS en het laadstation. Energie management systemen vereisen normaliter een aanvullende externe meter. Vraag uw EMS aanbieder welke externe meters compatibel zijn. Het is aan te raden om een statisch IP adres toe te wijzen aan het laadstation via de router instellingen.
Ja, met een compatibel extern energie management systeem (EMS) wat deze functie ondersteund kan de Ampure Next laden met zonne-energie uit het PV systeem. Wanneer het laadstation met één fase is aangesloten, is faseomschakeling niet nodig. Dit maakt het mogelijk om met 1.3kW tot 7.4kW zonne-energie te laden. Een lijst met compatibele systemen volgt in Q2 2022.
Een werkende netwerkverbinding is vereist voor een complete en juiste werking van de Ampure Next. Zonder verbinding kan er enkel geladen worden zonder authenticatie, waardoor het laadstation toegangkelijk is voor iedereen.
We adviseren om de Ampure Next via een vaste netwerkkabel te installeren op plekken waar mobiel netwerk slecht is.De Ampure Next heeft de mogelijkheid voor dynamic load management (stand-alone). Dit betekent dat de huidige beschikbare stroom van een gebouw of huishouden wordt verstuurd naar een externe meter die in contact staat met het laadstation. Het laadstation zorgt er dan voor dat er niet meer verbruikt wordt dan beschikbaar is. Tijdens het laden wordt dit dynamisch aangepast. Wanneer er bijvoorbeeld ook een oven aangezet wordt, zal er minder stroom beschikbaar zijn om de auto te laden. Hiermee wordt overbelasting en stroomuitval voorkomen. De Ampure Next kan niet direct communiceren met andere Ampure Next laadstations.
De leveringsomvang bevat de Ampure Next met laadkabel, montagebenodigheden, boormal en Quick Start gids.
Ampure Live
De leveromvang bevat twee keer de zogenoemde LiveAcces, waarmee je jezelf kunt authenticeren op Ampure Live. Zo kan het aantal gebruikers naar wens worden begrensd. Bovendien kan het laadproces ook worden gestart via de LiveApp. Indien u deze authenticatie niet wenst, is het mogelijk om de functie uit te schakelen via de configuratie-interface. Andere LiveAccess kunnen worden nabesteld bij ons.
Dit is in principe mogelijk en zinvol. De PV-installatie moet hiervoor echter minimaal beschikken over een communicatie-interface of een schakeluitgang. Intelligente bediening via een Home Energy Management System (HEMS) of een communicerende wisselrichter met een eigen meetgegevensregistratie maken een optimale sturing van het eigen verbruik mogelijk.
Ampure Unite
Met de Ampure Unite is het mogelijk om gebruikers toegang te geven tot het laadstation. Dit kan via RFID of via de Ampure ChargeConnect app. Hiermee is het mogelijk om de laadgeschiedenis per gebruiker in te zien en laadsessies te verrekenen met de betreffende gebruiker.
Ja, het is mogelijk om de kabel vast te zetten in het stopcontact. Dit kan via DIP-Switch instellingen of via de configuratie-interface.
Een lijst met geschikte slimme meters is beschikbaar op onze website.
Ja, met een geschikt energy management system (HEMS) wat deze functie ondersteunt is het mogelijk om te laden met stroom uit de PV-installatie. Wanneer het laadstation 1-fasig is aangesloten is faseschakeling niet nodig. Hierdoor is het mogeijk om te laden met 1.3 tot 7.4kW aan zonne-energie.
De Ampure Unite heeft geïntegreerd dynamic load management in stand-alone of cluster modus. Dit betekent in stand-alone modus dat de huidige beschikbare stroom van een gebouw of huishouden wordt verstuurd naar een externe meter die in contact staat met het laadstation. Het laadstation zorgt er dan voor dat er niet meer verbruikt wordt dan beschikbaar is. Tijdens het laden wordt dit dynamisch aangepast. Wanneer er bijvoorbeeld ook een oven aangezet wordt, zal er minder stroom beschikbaar zijn om de auto te laden. Hiermee wordt overbelasting en stroomuitval voorkomen. In cluster modus geldt het zelfde principe, maar opereert één laadstation als hub die maximaal 32 andere laadstations controleert om zo te verzekeren dat er niet meer stroom wordt gebruikt dan op dat moment beschikbaar.
De Ampure Unite wordt altijd voorgeprogrammeerd geleverd. Voor de gekwalificeerde intallateur is er een installatie support app beschikbaar (Ampure Charger Setup App) die een stap-voor-stap configuratie begeleid.
Instellingen kunnen eenvoudig aangepast worden via de Ampure Charger Setup App. Daarnaast kan een geïntegreerde configuratie-interface bereikt worden via een IP adres (LAN or WLAN hotspot).
De Ampure Unite heeft de standaard wettelijke garantievoorwaarden.
Een netwerkverbiding is nodig om alle functionaliteiten van de Ampure Unite te gebruiken. Wanneer netwerkverbinding ontbreekt is het mogeijk om te laden zonder authenticatie (free charging mode) of via lokaal geregistreerde RFID tags. Een bedrade verbinding wordt aangeraden op plekken waar een slechte draadloze netwerkverbinding is, zoals bijvoorbeeld in ondergrondse parkeergarages. De Ampure Unite kan de gegevens van 1000 laadsessies opslaan wanneer er geen netwerkverbinding is.
De leveringsomvang bevat een Ampure Unite laadstation, 1 x RFID Master card, 2 x RFID gebruikers cards, montagemateriaal, boormal en de Quick Start Guide.
Ampure ChargeConnect
Ampure ChargeConnect is het Ampure backend waarmee het laadstation bediend en beheerd kan worden. Lees meer over Ampure ChargeConnect.
Tijdens de installatie en configuratie wordt Ampure ChargeConnect automatisch geactiveerd. U kunt de Ampure ChargeConnect App gratis downloaden in de AppStore of Google PlayStore. Om alle mogelijkheden te gebruiken, dient u een account aan te maken. Daarna kunt u uw laadstation registeren en het laadstation op afstand bedienen.
In de Ampure ChargeConnect App kunt u uw laadstations beheren, laadsessies starten en stoppen en een overzicht van deze laadsessies exporteren. Nieuwe eigenschappen worden automatisch geupdate.
In het Ampure ChargeConnect portaal kunt u uw laadstations beheren, laadsessies starten en stoppen en uw laatste laadsessie inzien. Daarnaast ondersteund het u in het beheer van uw laadinfrastructuur in een zakelijke omgeving. Zo kunt u nieuwe gebruikers aanmaken, verschillende rechten instellen en uitgebreide diagnose stellen. Andere functies kunnen aangeschaft worden via de Ampure ChargeConnect Marketplace (beschikbaar in Q2 2022)
Ampure is bezig met dit onderwerp. Ampure ChargeConnect kan met OCPP 2.0.x communicatie opereren vanaf Q2 2022. Deze update zal officieel gecommuniceerd worden..
Nee, dit is momenteel niet mogelijk.
Installatie
Ampure werkt samen met gecertificeerde dealers die het laadstation volgens geldende normen en voorschriften installeren en daarbij een veilige werking kunnen garanderen. Vind uw dealer in de buurt via onze dealer locator.
Bij de levering zit een installatie handleiding. Echter, we willen erop wijzen dat de installatie uitsluitend mag worden uitgevoerd door een gekwalificeerde elektricien.
Accessories
De levering bevat de zuil, een deksel, installatie instructies en het benodigde montagemateriaal.
De zuil is voorzien van braamvrije doorvoeren die beschadiging aan kabels voorkomen. De deksel is afneembaar voor eenvoudige montage en aan de bovenzijde gebogen waardoor er geen water op blijft liggen. Verder wordt door de extra aarding een hoger veiligheidsniveau bereikt en is de zuil voorzien van een duurzame poedercoating ter voorkoming van corrosie.
Alle zuilen zijn geschikt voor montage van de Ampure Pure, de Ampure Next en de Ampure Live. De Ampure Unite kan alleen geïnstalleerd worden op de Ampure Stand Slim Solo en de Ampure Stand Slim Duo.
De zuil is geschikt voor plaatsing op en betonnen fundering of betonpoer. Voor overige informatie verwijzen we graag naar de bijgevoegde installatie instructies.
Nee, omwille van veiligheid is het niet toegestaan om een adapter te gebruiken.
Voor laadstations met een vaste kabel:
Uitsluitend originele reserveonderdelen van Ampure mogen worden gemonteerd aan de Ampure laadstationen. We willen u erop wijzen dat een kabel altijd door een gekwalificeerde elektricien moet worden vervangen. In het geval dat u een Ampure-kabel door een kabel van een andere fabrikant vervangt of als het vervangen niet door een elektricien wordt uitgevoerd, is Ampure in geen enkel opzicht aansprakelijk voor eventuele hieruit voortkomende schade. Er kan geen aanspraak worden gemaakt op garantieclaims jegens Ampure.Voor laadstations met een stekkerdoos:
Elke Mode 3, Type 2 kabel die voldoet aan de IEC 62196-2 standaard kan gebruikt worden.
