Gyakran Ismételt Kérdések

Olyan szakértelemmel rendelkező viszonteladó partnerekkel dolgozunk, akiktől közvetlenül megrendelheti a töltőállomásainkat és telepítik is a készülékeket. Használja a viszonteladó-keresőnket. 

A változatok alapvetően töltőteljesítményükben és a telepítés terjedelmében különböznek egymástól. Ezenkívül a töltőteljesítményhez igazodva, a töltőállomások különböző töltőkábellel rendelkeznek.

• A 11 kW-os változat fázisonként maximum 16 amperrel képes tölteni.
• A 22 kW-os változat fázisonként maximum 32 amperrel képes tölteni.

Töltőállomásaink az EN 62196-2 szabványnak megfelelő Type 2 csatlakozóval rendelkeznek. A Type 2 csatlakozó megfelel az európai szabványoknak.

A Ampure töltőkkel mindig egy autót tud tölteni. 

A Ampure töltőállomások telepíthetők falra, vagy állványra, kültérre és beltérre egyaránt, mivel a védettségi besorolásuk magas szintű (IP54), így ellenállnak az időjárási körülményeknek. A töltőállomásokat ne telepítse közvetlen napsugárzásnak kitett helyre. A telepítési útmutatóban megadott paramétereket be kell tartani.

A töltőállomásokat csak száraz kendővel tisztítsa. Kérjük, ne használjon agresszív tisztítószereket, waxot, vagy oldószert. Ha szükséges, a kábelt egy enyhén nedves frottír kendővel letörölheti.

Minden dokumentum megtalálható a Ampure Pure letöltései között. 

A Ampure Pure szállítási terjedelme két kis kulcsot tartalmaz. Ezekkel az univerzális kulcsokkal lehet lezárni a töltőállomást, így tudja biztosítani, hogy ne férjen hozzá bárki. Amint a kulcsot nyitott pozícióba állítja, a töltőfolyamat aktiválódik és az autó töltése elindul.

• 1 db Ampure Pure töltőállomás
• 1 db töltőkábel a töltőcsatlakozóval
• 2 db kulcs
• 1 db kezelési és telepítési utasítás
• 1 db szerelési készlet a falra szereléshez; tartalma: 4 db fali tipli (8 x 50 mm, Fischer UX R 8),2 db csavar (6 x 70, T25), 2 db csavar (6 x 90, T25), 4 db alátét (12 x 6.4 mm, DIN 125-A2), 2 db csavar (3 x 20 mm, T10) + 2 db csere csavar, 1 db tartókonzol , 2 db szigetelés (1 csereként)
• 1 db szerelési készlet a töltőkábelhez; tartalma: 1 db tekeredésgátló, 1 db kábelvisszahúzó, 1 db feszességmentesítő, 2 db csavar (6.5 x 25 mm, T25) a feszességmentesítő felszereléséhez

Igen, manuálisan DIP-kapcsolók segítségével, a telepítés folyamán beállítható. A 22 kW-os változat esetében hét (8A, 10A, 13A, 16A, 20A, 25A, 32A), a 11 kW-os változat esetében pedig négy (8A, 10A, 13A, 16A) köztes állapotban.

Minden dokumentum megtalálható a "Letöltések" oldalon.

A Scan & Charge hitelesítés lehetővé teszi a Ampure Next töltőhöz való hozzáférések kezelését. A felhasználó a töltőállomásnál beolvassa a QR-kódot így hitelesíti magát, ezáltal a töltőállomás felismeri a felhasználót és a töltőfolyamat megkezdődik. A Ampure ChargeConnect alkalmazásban bármennyi felhasználó regisztrálható és kezelhető. 

Megjegyzés: a Scan & Charge hitelesítés csak a Ampure ChargeConnect alkalmazással működik.

A Ampure Next szállítási terjedelme két előre elkészített QR-kódot tartalmaz. Az egyiket biztonsági okokból, kérjük, őrizze meg. A QR-kód létrehozását az online kezelési utasítás tartalmazza, mely megtalálható a "Letöltések" között, a Ampure Next telepítési és kezelési utasításának 4.1-es fejezetében.  

A kompabilitis EMS rendszerek listája itt található. Az EMS és a töltőállomás közé egy router és/vagy switch hálózati eszközt szükséges telepíteni. Az energiakezelő rendszerek általában egy külső fogyasztásmérőt igényelnek. A router vagy switch beállításaiban javasolt a töltőállomáshoz egy statikus IP-címet hozzárendelni.

A kompatibilis energiakezelő rendszerek listáját a "Letöltések" között találja.

Igen, egy kompatibilis energiakezelő rendszerrel (EMS), mely támogatja ezt a funkciót.

Ahhoz, hogy a Ampure Next minden funkciója használható legyen, szükség van internetkapcsolatra, különben a töltés csak hitelesítés nélkül lehetséges ("free charging", azaz nem áll rendelkezésre a Scan & Charge hitelesítés). Olyan helyeken, ahol a vezetéknélküli hálózati kapcsolat nem stabil, vagy technikailag nem lehetséges (pl. mélygarázs), vezetékes internetelérés javasolt. 

A Ampure Next integrált dinamikus önálló terheléskezeléssel rendelkezik. Az önálló itt azt jelenti, hogy az infrastruktúrában elérhető áramerősséget egy külső fogyasztásmérő méri és ezt a Ampure Next fali töltőnek továbbítja (Modbus TCP protokollon keresztül). Annak érdekében, hogy az infrastruktúrában felhasználható maximális áramerősséget ne lépje túl, a Ampure Next dinamikusan beállítja a saját töltőteljesítményét. A Ampure Next nem képes közvetlenül több másik Ampure Next töltőállomással kommunikálni. Több Ampure Next dinamikus terheléskezelése csak arra alkalmas és kompatibilis energiakezelő rendszerrel kivitelezhető.

Az a tervünk, hogy a jövőben kompatibilis legyen más, harmadik féltől származó backend rendszerekkel. Amint ez elérhető lesz, a szolgáltatók listáját itt közzétesszük.

A Ampure Next töltőt mindig előkonfigurálva szállítjuk. A villanyszerelő szakember egy telepítési alkalmazás (Ampure Charger Setup App) segítségével végezheti el végleges beállításokat.

A beállítások kényelmesen megváltoztathatók Ampure Charger Setup alkalmazás segítségével. Alternatív megoldásként a beállításokat elvégezheti webes felületen is (WebUI), mely a töltőállomás IP-címén keresztül érhető el.

A szállítási terjedelem tartalmazza a Ampure Next fali töltőt, 4,5 vagy 7 méteres töltőkábelt, szerelési anyagokat, fúrósablont és a gyors üzembe helyezési útmutatót (Quick Start Guide).

Minden dokumentumot a "Letöltések" oldalunkon talál.

A Ampure Unite töltőállomás esetében lehetőség van a felhasználók hitelesítésére. Ez RFID technológiával, vagy a Ampure ChargeConnect segítségével lehetséges. Ily módon a töltési adatok jelentése és elemzése is lehetséges, mivel a töltési munkamenetek hozzá vannak rendelve az adott töltési munkamenethez jogosult felhasználóhoz.

Igen, DIP-kapcsolóval, vagy a webes konfigurációs felületen való beállítással lehetséges a töltőkábel fix rögzítése.

A kompatibilis energiakezelő rendszerek listája megtalálható a honlapunkon. Az EMS és a töltőállomás közé egy router és/vagy switch hálózati eszközt szükséges telepíteni. Az energiakezelő rendszerek általában egy külső fogyasztásmérőt igényelnek. A router vagy switch beállításaiban javasolt a töltőállomáshoz egy statikus IP-címet hozzárendelni.

A kompatibilis fogyasztásmérők listája megtalálható a honlapunkon.

Igen, egy kompatibilis energiakezelő rendszerrel (EMS), mely támogatja ezt a funkciót.

A Ampure Unite integrált dinamikus terheléskezeléssel rendelkezik (önálló és klaszter móddal). Az önálló itt azt jelenti, hogy az infrastruktúrában elérhető áramerősséget egy külső fogyasztásmérő méri és ezt a Ampure Unite fali töltőnek továbbítja (Modbus RTU RS-485 protokollon keresztül). Annak érdekében, hogy az infrastruktúrában felhasználható maximális áramerősséget ne lépje túl, a Ampure Unite dinamikusan beállítja a saját töltőteljesítményét. A klaszter mód hasonló, de egy fali töltő MASTER egységként működik, mely max. 32 darab SLAVE fali töltőt vezérelhet, így biztosítva azt, hogy az infrastruktúrában rendelkezésre álló áramerősséget ne lépje túl a klaszter. Ebben az esetben a töltőállomásokat RJ-45 LAN kapcsolaton keresztül össze kell csatlakoztatni egy switch vagy router segítségével. 

A Ampure Unite töltőt mindig előkonfigurálva szállítjuk. A villanyszerelő szakember egy telepítési alkalmazás (Ampure Charger Setup App) segítségével végezheti el végleges beállításokat.

A beállítások kényelmesen megváltoztathatók Ampure Charger Setup alkalmazás segítségével. Alternatív megoldásként a beállításokat elvégezheti webes felületen is (WebUI), mely a töltőállomás IP-címén keresztül érhető el.

Ahhoz, hogy a Ampure Unite minden funkciója használható legyen, internetkapcsolatra van szükség. Offline módban csak lokálisan rögzített RFID hitelesítőkkel lehet korlátozni a töltést, vagy korlátozás nélkül, "Free charging" üzemmódban. Olyan helyeken, ahol a vezetéknélküli hálózati kapcsolat nem stabil, vagy technikailag nem lehetséges (pl. mélygarázs), vezetékes internetelérés javasolt. A Ampure Unite képes  akár 1000 töltési munkamenetet pufferelni, ha a hálózati kapcsolat megszakadt.

A szállítási terjedelem tartalmazza a Ampure Unite fali töltőt, 1 db RFID Master kártyát, 2 db RFID végfelhasználói kártyát, szerelési anyagokat, fúrósablont és a gyors üzembe helyezési útmutatót (Quick Start Guide).

Minden dokumentumot a "Letöltések" oldalunkon talál.

Ampure ChargeConnect egy olyan backend rendszer, melynek segítségével a Ampure töltőpontok kezelhetők és működtethetők.

A Ampure ChargeConnect alkalmazás ingyenesen letölthető az AppStore vagy Google PlayStore áruházakból. A Ampure ChargeConnect teljes körű használatáért egy felhasználói fiókot kell létrehoznia és regisztrálni kell a saját tulajdonú töltőjét, ezután bárhonnan és bármikor távolról is kezelheti azt, illetve itt láthatja az önnel megosztott töltőállomásokat is.

A Ampure ChargeConnect mobilalkalmazás segítségével kezelheti a töltőpontokat, elindíthatja és leállíthatja a töltést, megtekintheti és lementheti a korábbi töltési adatokat, tulajdonosként csoportokat hozhat létre különböző jogosultságokkal és a töltéshez tartozó költségadatokat is beállíthatja. Az új funkciókat folyamatosan frissítjük.

A Ampure ChargeConnect webportál segítségével kezelheti a töltőpontokat, elindíthatja és leállíthatja a töltést, megtekintheti és lementheti a korábbi töltési adatokat, tulajdonosként csoportokat hozhat létre különböző jogosultságokkal és a töltéshez tartozó költségadatokat is beállíthatja. A töltőinfrastruktúra B2B, azaz üzleti környezetben való kezelését könnyíti meg, például magasabb színtű diagnosztikát tesz lehetővé. Az új funkciókat, mint a mobilalkalmazásunk esetén, folyamatosan frissítjük.

A Ampure dolgozik ezen. A Ampure ChargeConnect OCPP 2.0.x támogatás 2023. évben válik elérhetővé.

A csatlakozás speciális töltőpont operátorok (CPO) számára elérhető. Harmadik fél backend rendszeréhez 2023. I. negyedévében lesz lehetőség csatlakozni a Ampure Charging Setup Appon keresztül.

A Ampure ChargeConnect a Ampure Next és a Ampure Unite töltőállomással kompatibilis. 

A Ampure ChargeConnect mobilalkalmazás tökéletes eszköz arra, hogy távolról vezérelje töltőállomását. Minden aktuális és korábbi töltést elérhet, új töltést elindíthat, vagy folyamatban lévőt leállíthat és felhasználókat rendelhet a töltőjéhez. Egyszeri ingyenes regisztrációval széles körű funkciókat használhat és a rendszeres frissítéseknek köszönhetően alkalmazása mindig naprakész lesz.

A Ampure ChargeConnect mobilalkalmazás funkciói:

• a töltés elindítása és leállítása,
• az aktuális töltőfolyamat valós idejű állapotának megtekintése,
• töltőállomás használatának megosztása más felhasználókkal,
• a töltőciklusok adatainak részletes áttekintése,
• tetszőleges töltési adatok kiexportálása,
• töltőállomás lefoglalása,
• csoport- és felhasználókezelés
• költségadatok megadása.

A Ampure ChargeConnect mobilalkalmazás használata nagyon intuitív és felhasználóbarát, ha mégis elakadna, a gyors üzembe helyezési útmutatóban lépésenként bemutatjuk a kezelését.

A Ampure ChargeConnect mobilalkalmazás iOS és Android rendszeren használható. Az alkalmazás letölthető az  App Store és Google Play Store áruházakból.

A telepítés költsége függ a helyszíni körülményektől, így partnerünk egy helyszíni felmérés alapján tud költségbecslést készíteni. A pontos összeg függ például a telepítés típusától, a töltőállomás és az elosztó közti távolságtól, a vezetékek kiépítésétől.

A helyszíni elemzés részeként egy villanyszerelő szakember értékeli a helyszín körülményeit. Időnként megvizsgálhatja a közmű-összeköttetés teljes energiaellátását, a mérőórát, a lehetséges kábelezés típusát és a töltési pont kívánt helyét annak megállapításához, hogy megvalósítható-e a sikeres telepítés. 

A Ampure partnerei rendelkeznek szakképzett villanyszerelőkkel, akik tapasztaltak a töltőállomások telepítésében.

Fontos tudni, hogy a garanciális feltételek miatt, a töltőállomást kizárólag szakképzett villanyszerelő szakember telepítheti. A telepítési útmutatót a termék tartalmazza.

Igen, ez lehetséges. Fontos azonban megjegyeznünk, hogy a garancia feltétele a telepítési útmutatóban lévő utasítások maradéktalan betartása.

A Ampure Stand és a Ampure Stand Slim elérhető egyoldalas (egy töltőállomáshoz), vagy kétoldalas (két töltőállomáshoz) kivitelben.

A Ampure Stand szállítási terjedelme tartalmaz egy állványt, burkolatot, szerelési készletet és szerelési utasítást.

A Ampure Stand állványok sorjamentes furatokkal rendelkeznek, így megelőzhető a kábelek sérülése. A földelésnek és a külső felületkezelésnek köszönheteően nagyfokú biztonságot nyújtanak.

Az állvány beton alapra telepíthető. Kérjük, minden esetben a mellékelt szerelési utasítás szerint járjon el a telepítésnél. 

Nem, biztonsági okokból tilos adaptert használni a töltőcsatlakozón!

Csak eredeti Ampure alkatrészek használhatók a töltőállomásokon. Fontos, hogy töltőkábelt csak szakképzett villanyszerelő személy cserélheti ki.
Amennyiben a Ampure töltőkábelt más gyártó kábelére cseréli, és/vagy nem szakképzett villanyszerelő végzi el a munkát, a Ampure nem vállal felelősséget az esetlegesen felmerülő károkért. Ebben az esetben a garanciális igényeket nincs módunkban elfogadni.