Preguntas frecuentes

¡Tienes preguntas, nosotros tenemos respuestas!

Nuestro nivel de calidad y servicio no termina una vez que nos ha comprado el cargador. Con una garantía de tres años como estándar en nuestros productos, puede estar seguro de que le apoyaremos durante muchos años.

Con un excelente servicio al cliente y un equipo de soporte internacional, ninguna consulta queda sin respuesta.

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Ampure Pure

Ampure Live

  • Gracias a la función de conectividad, Ampure Live puede ser utilizado por todo el mundo de forma individual. Ya sea para cuando esté en casa, para su flota de vehículos o para los conductores de coches, el cargador inteligente le facilita la carga diaria. Ampure Live también es interesante para los usuarios que operan un sistema de gestión de energía doméstica (HEMS) o un sistema fotovoltaico.

  • En general, esto es posible y útil. El sistema fotovoltaico, sin embargo, debe tener al menos una interfaz de comunicación o una salida de conmutación para esto. Lo ideal es que pueda controlar su propio consumo con controles inteligentes a través de un sistema de gestión de la energía doméstica (HEMS) o un inversor de comunicación con su propio sistema de adquisición de datos de medición

  • Un cargador incluye dos dispositivos llamados LiveAccess con los que puede autentificarse mediante la tecnología RFID a Ampure Live. Esto permite restringir el uso solo a los usuarios que dispongan del dispositivo. Puede solicitar dispositivos LiveAccess adicionales para más usuarios.

  • El Ampure Live puede cargar usando un conector tipo 2 según EN 62196-2. El conector tipo 2 cumple con la norma europea.

Accesorios

  • Con el poste de Ampure se incluye también una cubierta, instrucciones de instalación y un kit de tornillos para montar una conexión a tierra y los cargadores.

  • Ofrecemos soportes para una o dos caras.

  • El soporte Ampure ofrece agujeros sin rebabas para evitar que se dañen los cables. También cuenta con una cubierta desmontable para facilitar la instalación. Su tapa curva evita que el agua tampoco se acumulará en la parte superior. Además, se consigue un alto nivel de seguridad gracias a la toma de tierra y a la alta resistencia a la corrosión. 

  • Son adecuados para los cargadores Ampure Pure y Ampure Live.

  • El soporte es adecuado para montarlo sobre una base de hormigón. Por favor, consulte las instrucciones de instalación adjuntas para conocer los pasos y las notas exactas de montaje.

  • No, los requisitos de seguridad impiden utilizar un adaptador.

  • En los cargadores Ampure sólo se pueden instalar piezas de recambio originales de Ampure. Queremos señalar que un cable siempre debe ser sustituido por un electricista cualificado. 
    En caso de que sustituya un cable Ampure por uno de otro fabricante o que no sea sustituido por un electricista cualificado, Ampure no aceptará ninguna responsabilidad por los daños resultantes. En este caso, no se podrá hacer valer ninguna garantía o reclamación de garantía contra Ampure.

Nuestros productos

Cargadores eléctricos Ampure

Soluciones simples de "Plug & Play" o de carga inteligente para cada necesidad. Ampure hace que la carga sea fácil, rápida, eficiente y segura.

Accesorios Ampure

Elija los accesorios adecuados, como nuestros soportes Ampure o el cable de carga tipo 3 para cargar en estaciones de carga públicas.

Servicios Ampure

Siempre estamos a su disposición y nos encargamos de la instalación, así como de la solución de software adecuada para gestionar su infraestructura de carga.